MARKTBEOBACHTUNG · LOYALTY · DE

Wir lesen die
Signale der
Kundenbindung.

Für Marketingteams, die nicht jeder Schlagzeile folgen – sondern verstehen wollen, was sich im deutschen Loyalty-Markt wirklich verändert.

Zum Loyalty-Briefing
Kundin bezahlt kontaktlos in einem Geschäft
01

Neue Ausgabe
Der Wert von Nähe im Zeitalter der Automatisierung

Aktuelles Lagebild
LOYALTY STRATEGIE CUSTOMER EXPERIENCE BONUSPROGRAMME DATENSCHUTZ RETAIL MEDIA

DAS AKTUELLE LAGEBILD

Drei Bewegungen,
die jetzt zählen.

Wir verdichten Marktgeschehen zu einer belastbaren Orientierung – mit Blick auf Verhalten, Regulierung und operative Realität.

Helles modernes LadengeschäftSTRATEGIE

8 MIN · 12. AUGUST 2026

Warum Loyalty wieder im Laden entschieden wird

Digitale Programme wachsen – doch Relevanz entsteht dort, wo Mitarbeitende, Service und Daten zusammenspielen.

Analyse lesen
02

REGULIERUNG

Einwilligung ist kein Nebensatz

Was Marketingteams bei personalisierten Vorteilen und transparenter Datennutzung neu bedenken müssen.

Einordnung lesen
03

PROGRAMM-DESIGN

Punkte allein schaffen noch keine Beziehung

Status, Zugang und Service gewinnen gegenüber rein transaktionalen Belohnungen an Gewicht.

Perspektive öffnen

UNSER REDAKTIONELLER KOMPASS

„Nicht mehr Daten.
Bessere Entscheidungen.
01 Unabhängig recherchiert02 Für den deutschen Markt03 Direkt umsetzbar

WAS SIE ERHALTEN

Orientierung für
echte Entscheidungen.

Alle Leistungen